第一線 SD-WAN軟體定義廣域網路解決方案

香港翠華採用第一線Smart WAN 連繫各餐廳門市邁向安全無紙化營運

客戶產業:餐飲業

客戶需求:

• 因原本只採用商業寬頻服務，資料直接上傳至網路，需要保障機密資料沒有外洩風險

• 需更穩定的網路將各分店資料連繫至葵涌總部

• 為配合業務數位化，需尋找一個高靈活性的網路服務以滿足彈性擴充分店的要求

核心效益:

• 機密資料在傳送過程中加密處理，以防資料外洩

• 提供高穩定性的網路，以及貼心網路監管服務將各分店資料連繫至葵涌總部

• 滿足翠華即時查看各區餐廳營運資料的要求，提高翠華整體營運績效

客戶好評:

「第一線Smart WAN服務品質及安全性極高，不但確保網路穩定性達99.99%，還在將資料在傳送過程中進行加密處理，以防資料外洩。更重要的是第一線團隊會即時監控網路異動，確保我們各分店的網路服務安全穩定，令我們安心又放心。」——翠華控股有限公司資訊科技總監

業務挑戰:

在未採用第一線Smart WAN服務前，翠華只採用商業寬頻服務，資料直接上傳至網路，各地餐廳將資料傳送至總部的ERP系統，當中涉及營運及銷售、食材製作配方、員工薪酬及編班，訂貨及報價等重要資料，資料一旦外流，將造成巨大商業損失。

為了確保資料傳送安全及穩定網路品質，翠華曾進行公開招標，比較不同網路服務供應商的網路覆蓋區域，但大多數的網路商未能100%覆蓋全香港，只能提供4G流動網路接駁偏遠地區，令翠華擔心網路的穩定性。

量身訂製的全面規劃:

翠華近年積極進行數位轉型，透過自動化營運精簡人力，優化營運效率，因而尋找一個可配合業務發展的網路服務。第一線為了滿足翠華的網路需求，提供了Smart WAN服務，各分店餐廳資料可即時連繫至葵涌總部的ERP系統，讓資料同步更新。第一線亦提供高穩定性的網路及全天候的網路監管服務，符合安全又低成本的網路服務體驗。同時，透過Smart WAN服務確保網路穩定性達99.99%，更將資料在傳送過程中加密處理，防資料外洩。

翠華運用第一線Smart WAN服務集中管理各分店的作業，在擴充分店時，可就各地分店增減數目，分配網路資源。除此之外，第一線團隊會更會即時監控網路異動，提供即時分析、動態掌握和控制功能，進而提高了翠華的整體營運績效。

Smart WAN服務特點:

• 高靈活性及可擴充性

第一線Smart WAN連接翠華分散於各地的流通據點，透過單一的網路，簡化翠華每日網路經營和管理，就算擴充分店，亦可輕易及快速地設置網路配置。

• 覆蓋率全面，網路穩定

第一線與不同的網路服務供應商合作，網路覆蓋率可達100%，全面覆蓋香港各地，為翠華提供穩定網路服務，無論偏遠地區的分店，資料都可傳送到總部的 ERP系統。

為何選擇第一線:

• 一站式解決方案，提供高性價比服務

第一線提供點對點的一站式服務，從規劃、整合、實施和執行的每日網路建置進度管理，省去與不同電信供應商和系統商周旋的複雜程序。同時，翠華便可集中資源在核心業務及高回報的專案。

• 卓越品質和可靠性，即時監控分析服務

第一線Smart WAN服務透過MPLS（Multi-Protocol Label Switching）骨幹網路，提供一個高度可靠的專用網路環境，更主動提供網路設備管理，即時網路監測和故障報告服務，加上，經驗豐富的客戶服務團隊提供7X24全年無休的客服，當偵測到網路有異動時，會即時聯繫翠華，迅速解決問題。

關於第一線:

自1999年創立以來，第一線持續發展成為大中華區領先的電信中立網路服務供應商，致力為大中華及亞太區城市的企業客戶提供企業網路解決方案，包括多協議標籤交換的虛擬專用網路（MPLS network）、軟體定義廣域網路（SD-WAN）、網際網路連接、數據中心和網路安全解決方案等，並逐步延伸至雲端應用和軟體即服務（SaaS）方案以滿足企業客戶不斷增長的市場需求。

憑藉提供安全、穩定和全方位網路服務的出色表現，第一線是大中華區首批獲得ISO/IEC 27001資訊安全、ISO/IEC 20000國際 IT 服務管理以及ISO 9001國際品質管理認證的ICT服務供應商。